Käyttöohjeita

ALDE

 Alde 2923 (0.79 Mb)
 Alde 2928 (0.94 Mb)
 Alde 3000 (0.67 Mb)
 Alde 3010 (3.83 Mb)
 Alde 3010 mekaaninen paneeli (0.19 Mb)
 Alde 3010 mv kosketusnäyttöpaneeli (3.1 Mb)
 Alde 3010 värikosketusnäyttöpaneeli (1.52 Mb)
 Alde 3020 HE lämmitin (3.66 Mb)
 Alde 3020 värikosketusnäyttöpaneeli (1.26 Mb)
 Alde Smart Control asennus-/käyttöohje (2.64 Mb)
 Alde 2772 sähköpatruuna (0.82 Mb)
 Alde 4971 vuodonilmaisin (0.92 Mb)


 TRUMA

Aventa Compact käyttöohje (1.51 Mb) 
Aventa Eco (2.62 Mb) 
Boiler B10 uusin versio käyttöohje (0.67 Mb)
Boiler B10 ja B14 (0.24 Mb) 
C3400 ja C6000 (0.54 Mb) 
C3402, C4002 ja C6002 (0.38 Mb) 
C6002 EH (0.38 Mb) 
Combi 4 ja 6 (1.1 Mb) 
Combi 4E ja 6E (1.52 Mb)
Combi 4, 4E, 6, 6E & iNet ready käyttöohje (1.28 Mb)
Combi 6 Diesel käyttöohje (0.9 Mb)
Combi digitaalinen ohj.paneeli (3.1 Mb)
Combi iNet digitaalinen ohj.paneeli (3.5 Mb)
Combi iNet digitaalinen ohj.paneeli alk. 6/2018 (3.53 Mb)
Combi mek.paneeli 05/2018 asti (1.54 Mb)
Combi mekaaninen ohj.paneeli alk. 06/2018 (0.69 Mb) 
DuoC ja EisEx ohjaus-/näyttöpaneeli  (0.04 Mb)
DuoC sisänäyttö ja EisEx käyttöohje mustaan säätimeen (0.42 Mb)
DuoC sisänäyttö ja EisEx käyttöohje mustaan säätimeen (0.12 Mb)
DuoComfort (1.16 Mb)
DuoControl CS  (0.39 Mb)
DuoControl (0.8 Mb) 
DuoControl CS uusi malli käyttöohje (0.91 Mb)
E-2400  (0.36 Mb)
E-2800 ja E-4000 (0.33 Mb) 
Elektroboiler  (0.2 Mb) 
Frostair 1700 (0.32 Mb) 
Frostair 2300 (0.46 Mb)
Kaasusuodatin (2.02 Mb)
Kaasusuodatin Uusi malli käyttöohje (0.61 Mb) 
iNet käyttöohje (1.46 Mb)
LevelCheck (0.34 Mb) 
LevelControl käyttöohje (1.9 Mb) 
MonoControl CS (0.29 Mb)
MonoControl CS uusi malli käyttöohje (0.8 Mb) 
Mover S (3.12 Mb)
Mover SE ja TE (1.88 Mb) 
Mover SER ja TER (1.35 Mb)
Mover SR 2 (2.49 Mb) 
Mover SR ja Go2 (1.45 Mb) 
Mover Go2 uusi malli alk. 9/2017 (1.99 Mb)
Mover SX käyttö- ja asennusohje (2.84 Mb) 
Mover TE 4R (2.19 Mb) 
Mover XT ja XT 2 (2.01 Mb)
Puhallin TEB 2 ja TN (0.23 Mb)
Puhallin TEB 3 ja TN 3 käyttöohje (0.31 Mb) 
S2200 (0.36 Mb) 
S3002 ja S5002 (0.4 Mb)
S3004 ja S5004 käyttöohje (2.55 Mb) 
Saphir Compact 2012 asti (1.39 Mb) 
Saphir Compact alk. 2013 (1.92 Mb) 
Saphir Comfort (2.55 Mb) 
Saphir Comfort RC (1.56 Mb) 
Saphir Vario (2.25 Mb) 
Saphir Vario alk. 4/2014 (1.94 Mb) 
SecuMotion (0.53 Mb) 
TG 1000 invertteri (0.37 Mb) 
Therme (0.2 Mb)
Ultraheat käyttöohje jos S3002 tai S5002 (0.66 Mb) 
Ultraheat käyttöohje jos S3004 tai S5004 (1.97 Mb) 
VarioHeat käyttöohje (2.19 Mb)
VarioHeat E-Kit käyttöohje (0.22 Mb)

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa alkaen 1.12.2018

Verkkokauppa

Sarka Caravan

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Minimitilaus on 25€.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Sarka Caravan yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Sarka Caravan Oy
P. 010 2007840
Peitturinkatu 6
21260 Raisio

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Tuotteita joita ei ole meidän varastossa ilmoitamme mikä on toimitusaika tilausvahvistuksen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Asiakkaalle erikseen tilattu tuote jossa ei ole mitään vikaa ja tuote on verkkokaupassa ilmoitetun kaltainen, tuotteen palautuksesta asiakas maksaa palautuksesta rahtikulut itse. 

Ennen palautusta pitää olla AINA ensin meihin yhteydessä!!
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi pankkitilinumerosi sekä kopio Sarka Caravan:in tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Sarka Caravan Oy
Peitturinkatu 6
21260 Raisio

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Palautusten postikulut maksaa asiakas.
Palautusoikeutta ei ole piirikortit, ohjauspaneelit joissa on piirikortti sekä tarjoustuotteilla,
eikä myöskään takuuta jos ne itse asennetaan, jos asennusta ei ole tehnyt alan ammattilainen.
Määrämittaisilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.


Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset 20€.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.